Connectez-vous avec intention
Que vous ayez une question, besoin d'un conseil sur les tailles ou que vous souhaitiez simplement nous faire part de vos commentaires, notre équipe est prête à vous aider pour tout ce dont vous avez besoin.
Envoyez-nous un e-mail
contact@intmcy.uk
Formulaire de contact
Abonnez-vous à nos e-mails
Soyez les premiers informés de nos nouvelles collections et de nos offres spéciales.
Foire aux questions
Quelle est la politique de retour ?
Malheureusement, nous n'acceptons pas les retours, car chaque article est une pièce de collection limitée fabriquée spécifiquement pour chaque client. Cependant, nous proposons des échanges ou des modifications pour garantir un meilleur ajustement si nécessaire. Nous vous recommandons vivement de consulter notre guide des tailles avant de finaliser votre commande afin de confirmer la bonne taille.
Comment puis-je précommander des articles non encore commercialisés ?
Tous les produits de la collection sont vendus via un processus de précommande et sont lancés à la date de sortie prévue (Date de lancement). Après avoir passé votre précommande, vous recevrez un e-mail de confirmation. Lorsque le produit sera lancé à la date indiquée, un second e-mail vous sera envoyé avec les détails de votre achat et la date de livraison prévue. Seules 100 unités seront mises en vente, les 100 premiers clients à finaliser leur paiement recevront donc leur produit.
Pourquoi n'ai-je pas reçu ma précommande ?
Si vous vous êtes inscrit sur notre liste d'attente pour une précommande mais n'avez pas reçu de lien de paiement à la date de sortie, cela signifie que les 100 premières unités sont déjà épuisées. Ne vous inquiétez pas, notre équipe vous informera dans les 24 heures des futures sorties potentielles de l'article que vous souhaitiez précommander, ainsi que des offres exclusives réservées à nos membres.
Combien de temps avant que je reçoive ma commande ?
Une fois l'article acheté disponible à la date de sortie indiquée, votre précommande est expédiée le jour même via un service de livraison express en 48 heures. La plupart des clients reçoivent leurs articles sous 2 à 3 jours ouvrables. Les délais de livraison peuvent être légèrement plus longs lors des jours fériés, mais les mises à jour du transporteur vous tiendront informé tout au long du processus.
Combien coûtent les frais de port ?
Les frais de livraison sont calculés en fonction de votre emplacement et des articles présents dans votre commande. Nous offrons toutefois la livraison standard gratuite sur tous les articles au Royaume-Uni.